Términos y Condiciones

1. ¿Quiénes somos?

Razón social: OYETEC PERÚ E.I.R.L.

RUC: 20607772437

Dirección: Jirón Camana 1178 int 902 – Lima Metropolitana, Perú

Correo de contacto: info@oyetec.org

Actividad: Servicios tecnológicos, soporte técnico, mantenimiento, reparación y venta de equipos informáticos.

2. ¿Qué cubren estos términos?

Estos términos regulan todo lo relacionado con:

• La prestación de nuestros servicios técnicos e informáticos.
• La venta de productos, equipos y componentes.
• Los derechos, obligaciones y responsabilidades tanto de OYETEC PERÚ como del cliente.

3. Condiciones de nuestros servicios

Cuando nos contratas un servicio técnico, ten en cuenta lo siguiente:

• El servicio se brinda según lo acordado y el diagnóstico previo que te informamos.
• Declaras ser el dueño del equipo o contar con autorización para repararlo.
• No podemos garantizar resultados absolutos cuando existan fallas ocultas, daños previos, manipulaciones de terceros o componentes mojados o sulfatados.

4. Precios y formas de pago

• Todos los precios están en soles (S/).
• Los pagos se realizan a través de los medios que tenemos disponibles (transferencia, depósito, efectivo, etc.).
• Podemos solicitar un adelanto o el pago total antes de iniciar el servicio o entregar el producto.

5. Garantía de servicios y productos

¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre exclusivamente el servicio que realizamos o la pieza que reemplazamos. El plazo exacto de garantía está indicado en tu comprobante o documento de servicio.

Importante: La garantía se pierde automáticamente, si retiran o rompen los sellos de garantia, si el equipo es abierto o manipulado por técnicos no autorizados por OYETEC PERÚ.

6. Tus responsabilidades como cliente

• Respaldar tu información: Antes de entregarnos tu equipo, haz una copia de seguridad de tus archivos importantes o extraer la unidad de almacenamiento. No nos hacemos responsables por pérdida de datos.
• Retirar tu equipo a tiempo: Una vez que te avisemos que tu equipo está listo, debes retirarlo dentro del plazo acordado, 7 a 15 dias despues de la reparacion.
• Informar con honestidad: Cuéntanos el estado real de tu equipo. Si ocultas información, podríamos darte un diagnóstico incorrecto.

7. Límites de nuestra responsabilidad

OYETEC PERÚ no será responsable por:

• Daños indirectos o pérdidas comerciales derivadas del mal funcionamiento de un equipo.
• Fallas causadas por componentes que no fueron comprados a nosotros.
• Problemas provocados por accidentes, desastres naturales o situaciones fuera de nuestro control (terremotos, inundaciones, cortes de luz masivos, etc.).

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web (textos, logotipos, diseños, imágenes, etc.) es propiedad de OYETEC PERÚ. No está permitido copiar, reproducir o usar ese contenido sin nuestra autorización expresa.

9. Tus datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual puedes consultar por separado. Cumplimos con la ley peruana de protección de datos personales.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Los cambios entrarán en vigor desde el momento en que los publiquemos en nuestro sitio web. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

11. Ley aplicable y dónde resolver disputas

Estos términos se rigen por las leyes del Perú. En caso de algún conflicto o reclamo, ambas partes nos sometemos a los jueces y tribunales de Lima Metropolitana. También puedes acudir a INDECOPI si consideras que tus derechos como consumidor han sido vulnerados.

12. Validez de este documento

Si alguna parte de estos términos llegara a ser inválida, el resto del documento sigue siendo válido y aplicable.

Gracias por confiar en OYETEC PERÚ.